House Rules

Reception

We are at your service to assist you and inform you about the services we offer at the campsite and the area around us: tourist information, places of interest, cultural activities and events, emergency telephone numbers, nearby medical care, and complaints and suggestions among others.

Check-in is from 16:00 on the bungalows, tents or retro caravans, and from 14:00 for pitches. Check-out must be at 12:00h.

Vehicles

Cars shall be parked at the parking lot at the entrance. You are allowed to drive to your accommodation for loading and unloading. The maximum speed allowed inside the campsite is 10 km / h. It is forbidden to drive your car inside the campsite between 11pm and 8am.

Hours of rest

Between 12pm and 8am are hours of rest where no noise is allowed; for a good coexistence for all, please respect them.

Swimming Pool

Children up to 10 years old must be accompanied by parents at all times in and around the pool. In case of accident the campsite declines its responsibility. The use of balloons, inflatable mattresses and floating objects other than lifeguards is not allowed. It is mandatory to shower before the bath.

Raft

At the top of the estate is the old agricultural raft. It is currently inhabited by fish. It has no fence as it complies with the regulatory height regulations. However, we recommend that young children who wish to approach, be accompanied by their parents.

Farm, orchard and fruit trees

It is not allowed to harvest any type of vegetable or fruit without the explicit permission of the camping staff, consult us at reception. Respect the animals, remember that they are in their home and you are the guests. Hunting or persecution of any animal is not allowed, as well as any act or behavior that may alter their welfare. It is also not allowed to throw stones or any type of object that could damage the pond. It is not allowed to feed the animals, outside the activities marked by the camping staff, at risk of serious illness or death of the animals.

Pond

The pond has a biological function. The insects and birds that come with them, as well as the frogs that breed there, protect us from pests in the vegetable garden and also from mosquitoes. For this reason it is important not to damage the wildlife, so hunting of frogs and throwing objects as well as the removal of large surrounding stones is prohibited.

Ponies and horses

These are very delicate animals foodwise. It is forbidden to feed them with any kind of food (fruits, vegetables or cooked food). Children should be accompanied when approaching horses, and never do it from behind.

Playground

It is exclusively for children between 2 and 10 years old, who must be accompanied by an adult.

Dogs

They are allowed as long as they have identification and health information documentation up to date. They must be leashed at all times. Customers are responsible for their pet’s behaviour and to pick up their depositions. Do not leave dogs alone in the accommodation or plots. Dogs of dangerous breeds or crossed must wear a muzzle.

Barbecues

Only coal or electric barbecues are allowed in the campsite. We do have a few of them to let to customers. Ask for more information at the reception.

Washing machine

The is a washing machine at the sanitary building. The price is € 3,5 per washing and does include soap.

Chemical toilet

There is a caravans service area where you can empty your grey waters and chemical toilet. Ask at the reception desk.

Ecological and cleaning standards

In order to maintain the campsite in habitable and environmentally friendly conditions, we kindly ask customers to:

1. Do not waste water, and turn off all lights when leaving your accommodation.
2. Separate garbage into: organic, glass, packaging, paper and waste. All waste, properly sorted, shall be deposited in the entrance bins. .
3. Camping area: customers are responsible for keeping their plot clean. It is not allowed to hang threads or other objects on the trees, nor to nail them.
4. Bungalows, caravans and tents: during their stay, customers and to clean their accommodation, and leave it clean and tidy on departure. You may choose to pay a cleaning fee on departure. The current rate is € 25. In the case of loss or breakage of any utensils, please inform the reception desk.

Security

The campsite is not responsible for theft or loss, or for fire or damage caused by third parties outside the camping staff. Take the same steps as at home to prevent theft. We ask parents not to neglect the constant surveillance of their children, in order to avoid damage to themselves and the environment.

Complaints and suggestions

In order to improve facilities, services and customer service, we ask that you notify us of any anomalies that you observe or may affect your stay, as well as any complaints or suggestions. For this reason we thank you for your collaboration completing the survey that we have at your disposal.

<!–

Política de privacitat

Dret d’informació

En conformitat amb el que estableix la “Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal” (en endavant, LOPD), Vinyols Camp Eco-Agricultura i Turisme, S.L. (en endavant, ecocamp vinyols), titular del lloc web ecocampvinyols.cat/en (en endavant, el lloc web), informa l’usuari d’aquest lloc de l’existència d’un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat per ecocamp vinyols i sota la seva responsabilitat.

Finalitat

Les dades dels usuaris registrats a través dels formularis habilitats a l’efecte en el lloc web són recaptats per ecocamp vinyols amb la finalitat de facilitar la prestació dels serveis que ecocamp vinyols proporciona a través de l’anomenat lloc web, que no és altre que el de la gestió de reserves i informació de novetats que puguin ser de l’interès de l’usuari i subscriptor.

Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada per l’usuari i veracitat de les dades

Els camps marcats amb la nota ‘obligatori’ en els formularis a reomplir per l’usuari són estrictament necessaris per atendre la seva petició, essent voluntària la inclusió de les dades dels camps restants. L’usuari garanteix que les dades personal facilitades a ecocamp vinyols són veraces i es fa responsable de comunicar al mateix qualsevol modificació dels mateixos.

Consentiment de l’usuari

L’enviament de dades personals, mitjançant l’ús de formularis electrònics de Vinyols Camp o, en el seu cas, missatges de correu electrònic, suposa el consentiment exprés del remitent al tractament automatitzat de les dades incloses en els mitjans de comunicació indicats, per les finalitats abans descrites així com a l’enviament de comunicacions via electrònica amb informació sobre els nostres serveis.

Drets d’accés, rectificació, oposició i cancel·lació dels usuaris

L’usuari podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, oposició i cancel·lació al tractament de les seves dades personals, en els termes i condicions prevists a la LOPD. Podrà exercir aquests drets dirigint-se a ecocamp vinyols, C/ Camí de Barenys 13, 43391 – Vinyols i els Arcs o bé a la següent adreça de correu electrònic “hola@ecocampvinyols.cat/en”.

Seguretat

ecocamp vinyols manté els nivells de seguretat de protecció de dades personals conforme al “Real Decreto 994/1999, de 11 de junio”, relatiu a les mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal, i ha establert tots els medis tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal us, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades que l’usuari faciliti a través del lloc web, sense prejudici d’informar-lo que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables. ecocamp vinyols es compromet a complir amb el deure de secret i confidencialitat respecte les dades personals contingudes en el fitxer automatitzat d’acord amb la legislació aplicable, així com conferir-los un tractament segur en les cessions, que en el seu cas, es puguin produir.

Publicacions

ecocamp vinyols posarà a disposició dels usuaris que prèviament ho hagin autoritzat a través d’un formulari de subscripció habilitat a tal efecte, el servei de publicacions en el que incloem notícies, novetats i informació rellevant de ecocamp vinyols. Així mateix, l’usuari podrà donar-se de baixa o modificar les dades de subscripció al butlletí mencionat a través del formulari interactiu inclòs en el lloc web. Així mateix, ecocamp vinyols informa que remetrà comunicacions comercials per medis electrònics amb informació sobre ofertes, paquets i esdeveniments relatius exclusivament a ecocamp vinyols i que puguin ser d’interès dels usuaris del lloc web quan així ho sol·licitin expressament mitjançant alta en el formulari d’inscripció al butlletí. Aquest consentiment podrà ser revocat en qualsevol moment per l’usuari, amb la simple notificació de la seva voluntat a ecocamp vinyols o a través del mateix butlletí, i no tindrà caràcter retroactiu.

Informació sobre galetes i tècniques de correu brossa

L’usuari consent l’ús de galetes, que en cap cas permetran la seva identificació, amb la finalitat exclusiva de facilitar la navegació per les diferents pàgines d’aquest lloc web i que en cap cas permetran la identificació de l’usuari. En qualsevol cas, l’usuari podrà denegar o impedir la instal·lació d’aquestes galetes modificant la configuració del seu navegador. ecocamp vinyols tampoc utilitza tècniques de correu brossa i únicament tractarà les dades que l’usuari transmeti mitjançant medis electrònics habilitats en aquest lloc web o missatges de correu electrònic. En cas de dubte o controvèrsia relatives a la nostra política de privacitat i protecció de dades personals l’usuari es pot posar en contacte amb nosaltres dirigint-se a ecocamp vinyols, C/ Camí de Barenys 13, 43391 – Vinyols i els Arcs, o bé a la següent adreça de correu electrònic hola@ecocampvinyols.cat/en. El tractament de les dades de caràcter personal, així com l’enviament de comunicacions comercials realitzades per mitjans electrònics, són conformes a la “Ley Orgánica 15/1999, de 13 de dicembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de desembre de 1999)” i a la “Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002)”.

Modificació de la present política de privacitat

ecocamp vinyols es reserva el dret de modificar la present política de privacitat per adaptar-la a futures novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la industria, informant prèviament als usuaris dels canvis que s’hi produeixin.